{"id":196,"date":"2024-11-28T07:18:36","date_gmt":"2024-11-28T06:18:36","guid":{"rendered":"https:\/\/fichesetresumesdelivres.com\/?p=196"},"modified":"2024-12-05T12:49:54","modified_gmt":"2024-12-05T11:49:54","slug":"resume-comment-se-faire-des-amis-dale-carnegie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fichesetresumesdelivres.com\/index.php\/resume-comment-se-faire-des-amis-dale-carnegie\/","title":{"rendered":"R\u00e9sum\u00e9 : Comment se faire des amis &#8211; Dale Carnegie"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: left;\"><a href=\"https:\/\/amzn.to\/4i5d7fv\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-199\" src=\"https:\/\/fichesetresumesdelivres.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Couverture-Comment-se-faire-des-amis-Dale-Carnegie-186x300.jpg\" alt=\"\" width=\"249\" height=\"402\" srcset=\"https:\/\/fichesetresumesdelivres.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Couverture-Comment-se-faire-des-amis-Dale-Carnegie-186x300.jpg 186w, https:\/\/fichesetresumesdelivres.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Couverture-Comment-se-faire-des-amis-Dale-Carnegie.jpg 309w\" sizes=\"(max-width: 249px) 100vw, 249px\" \/><\/a>Dans son livre <a href=\"https:\/\/amzn.to\/4i5d7fv\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><u>comment se faire des amis<\/u><\/a>, Dale Carnegie donne un panel de conseils pour d\u00e9velopper des relations humaines de qualit\u00e9. Je dois avouer que j\u2019ai pris une claque en lisant ce livre. Je recommande sa lecture \u00e0 tous ceux qui souhaite progresser sur les points suivants\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">mieux comprendre la nature humaine<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">d\u00e9velopper son influence et faire passer ses id\u00e9es<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">cr\u00e9er de la sympathie<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">g\u00e9rer les critiques et les conflits<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">susciter l\u2019enthousiasme<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">d\u00e9velopper ses capacit\u00e9s d\u2019expression et de communication<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: left;\">Pour ma synth\u00e8se, \u00a0j\u2019ai choisi de pr\u00e9senter 4 grands principes pour am\u00e9liorer \u00a0la qualit\u00e9 de ses relations. Pour chaque principe, je partagerai quelques techniques que j\u2019ai extraites du livre.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_83 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/fichesetresumesdelivres.com\/index.php\/resume-comment-se-faire-des-amis-dale-carnegie\/#Video\" >Vid\u00e9o<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/fichesetresumesdelivres.com\/index.php\/resume-comment-se-faire-des-amis-dale-carnegie\/#Version_audio\" >Version audio<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/fichesetresumesdelivres.com\/index.php\/resume-comment-se-faire-des-amis-dale-carnegie\/#Fiche_de_lecture\" >Fiche de lecture<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/fichesetresumesdelivres.com\/index.php\/resume-comment-se-faire-des-amis-dale-carnegie\/#Etre_positif\" >\u00catre positif<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/fichesetresumesdelivres.com\/index.php\/resume-comment-se-faire-des-amis-dale-carnegie\/#Sinteresser_reellement_aux_gens\" >S\u2019int\u00e9resser r\u00e9ellement aux gens<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/fichesetresumesdelivres.com\/index.php\/resume-comment-se-faire-des-amis-dale-carnegie\/#Eviter_les_conflits\" >\u00c9viter les conflits<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/fichesetresumesdelivres.com\/index.php\/resume-comment-se-faire-des-amis-dale-carnegie\/#Savoir_influencer_les_autres\" >Savoir influencer les autres<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/fichesetresumesdelivres.com\/index.php\/resume-comment-se-faire-des-amis-dale-carnegie\/#Fiche_de_lecture-2\" >Fiche de lecture<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 style=\"text-align: left;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Video\"><\/span><strong>Vid\u00e9o<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><iframe title=\"R\u00e9sum\u00e9 : Comment se faire des amis \u2013 Dale Carnegie\" width=\"525\" height=\"295\" data-src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/cgTeEr8sFMQ?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; 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--smush-placeholder-aspect-ratio: 992\/559;\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a class=\"btn btn-primary btn-lg\" title=\"D\u00e9couvrir le projet\" href=\"https:\/\/fichesetresumesdelivres.com\/index.php\/les-fiches-de-lecture\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-slimstat=\"5\">T\u00e9l\u00e9charger<\/a><\/p>\n<h3 style=\"text-align: left;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Etre_positif\"><\/span><em>\u00catre positif<\/em><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p style=\"text-align: left;\">Les personnes sympathiques et bienveillantes sont de v\u00e9ritable aimant. Nous nous entourons naturellement des personnes qui nous aident \u00e0 nous \u00e9panouir. \u00c0 l\u2019inverse, nous fuyons celles qui sont n\u00e9fastes \u00e0 notre d\u00e9veloppement.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Pour cr\u00e9er instantan\u00e9ment de la sympathie, Dale Carnegie partage quelques conseils :<\/p>\n<h4 style=\"text-align: left;\">Sourire<\/h4>\n<p style=\"text-align: left;\">Sourire est l\u2019un des meilleurs moyens pour faire une premi\u00e8re bonne impression et pour para\u00eetre sympathique.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">\u00a0\u00ab\u00a0Lorsque vous rencontrez un homme trop las pour vous donner un sourire, laissez-lui le v\u00f4tre. Car nul n\u2019a plus besoin d\u2019un sourire que celui qui n\u2019en a plus \u00e0 offrir.\u00a0\u00bb<\/p>\n<h4 style=\"text-align: left;\"><strong>Ne pas critiquer, ne pas condamner, ne pas se plaindre<\/strong><\/h4>\n<p style=\"text-align: left;\">La critique est vaine parce qu\u2019elle met l\u2019individu sur la d\u00e9fensive. Elle est dangereuse pour la qualit\u00e9 d\u2019une relation parce qu\u2019elle blesse l\u2019amour-propre et provoque la rancune.<\/p>\n<h4 style=\"text-align: left;\"><strong>Remercier et \u00a0encourager<\/strong><\/h4>\n<p style=\"text-align: left;\">La raison est que nous avons besoin de nous sentir importants et reconnus. En louant sinc\u00e8rement et chaleureusement les actes d\u2019autrui, nous les valorisons ouvertement<\/p>\n<h4 style=\"text-align: left;\"><strong>D\u00e9montrer spectaculairement ses id\u00e9es en frappant la vue et l\u2019imagination.<\/strong><\/h4>\n<p style=\"text-align: left;\">G\u00e9n\u00e9ralement, nous sommes plus r\u00e9ceptifs lorsque notre interlocuteur est percutant. Le fait d\u2019imager ses propos avec des histoires, des exemples ou des anecdotes permettrait de toucher plus facilement ses interlocuteurs.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: left;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Sinteresser_reellement_aux_gens\"><\/span><em>S\u2019int\u00e9resser r\u00e9ellement aux gens<\/em><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p style=\"text-align: left;\">Le fait de t\u00e9moigner de l\u2019int\u00e9r\u00eat envers les autres implique que l\u2019on a plus de chance d\u2019\u00eatre appr\u00e9ci\u00e9, car en leur accordant de l\u2019importance, nous les valorisons.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Voyons 4 techniques propos\u00e9s par l\u2019auteur pour s\u2019int\u00e9resser aux autres.<\/p>\n<h4 style=\"text-align: left;\"><strong>Se souvenir du nom\/pr\u00e9nom de ses interlocuteurs<\/strong><\/h4>\n<p style=\"text-align: left;\">Simple et efficace.<\/p>\n<h4 style=\"text-align: left;\"><strong>\u00c9couter et poser des questions<\/strong><\/h4>\n<p style=\"text-align: left;\">On a souvent tendance \u00e0 plus vouloir plus parler qu\u2019\u00e9couter, mais comme le dit le Dala\u00ef-lama,\u00a0 \u201cQuand vous parlez, vous r\u00e9p\u00e9tez ce que vous savez d\u00e9j\u00e0. Or quand vous \u00e9coutez, vous pouvez apprendre quelque chose de nouveau\u00a0\u00bb.<\/p>\n<h4 style=\"text-align: left;\"><strong>Parler \u00e0 son interlocuteur de ce qui l\u2019int\u00e9resse<\/strong><\/h4>\n<p style=\"text-align: left;\">Et non l\u2019inverse. Nos centres d\u2019int\u00e9r\u00eat n\u2019int\u00e9ressent pas forc\u00e9ment notre interlocuteur.<\/p>\n<h4 style=\"text-align: left;\"><strong>S\u2019imaginer \u00e0 la place des autres<\/strong><\/h4>\n<p style=\"text-align: left;\">Consid\u00e9rer les choses du point de vue d\u2019autrui autant que du n\u00f4tre est une tr\u00e8s grande qualit\u00e9. Cette facult\u00e9 permet d\u2019identifier les motivations des gens et donc d\u2019\u00eatre en mesure d\u2019adopter le bon comportement en fonction de leurs int\u00e9r\u00eats.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: left;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Eviter_les_conflits\"><\/span><em>\u00c9viter les conflits<\/em><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p style=\"text-align: left;\">Les conflits nuisent clairement \u00e0 la qualit\u00e9 d\u2019une relation. Pour \u00e9viter d\u2019irriter ses interlocuteurs, il convient de\u00a0:<\/p>\n<h4 style=\"text-align: left;\"><strong>Laisser son interlocuteur parler tout \u00e0 son aise<\/strong><\/h4>\n<p style=\"text-align: left;\">Pour perdre la sympathie de quelqu\u2019un, rien de tel que le fait de l\u2019interrompre constamment et de l\u2019emp\u00eacher de s\u2019exprimer.<\/p>\n<h4 style=\"text-align: left;\"><strong>Respecter les opinions de chacun<\/strong><\/h4>\n<p style=\"text-align: left;\">L\u2019auteur a \u00e9crit une phrase riche de sens \u00e0 ce sujet : \u00ab Je juge les gens selon leurs principes \u00e0 eux, non selon les miens. \u00bb<\/p>\n<h4 style=\"text-align: left;\"><strong>Admettre promptement et \u00e9nergiquement si l\u2019on a tort<\/strong><\/h4>\n<p style=\"text-align: left;\">Avouer ses fautes demande de mettre son amour propre de c\u00f4te, mais cela d\u00e9montre de l\u2019humilit\u00e9, de la coh\u00e9rence et surtout, cela permet d\u2019\u00e9viter des disputes inutiles.<\/p>\n<h4 style=\"text-align: left;\"><strong>Faire des \u00e9loges sinc\u00e8res avant de corriger une faute<\/strong><\/h4>\n<p style=\"text-align: left;\">Par exemple au lieu de dire \u00ab ton message contient\u00a0 quelques fautes d\u2019orthographe\u00a0\u00bb.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">On pourrait dire\u00a0: \u00ab\u00a0 j\u2019ai appr\u00e9ci\u00e9 le contenu de ton message, et j\u2019ai \u00e9t\u00e9 surpris, car il contient quelques fautes d\u2019orthographe\u00a0\u00bb.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Le fait de replacer un \u00ab\u00a0mais\u00a0\u00bb par un \u00ab\u00a0et\u00a0\u00bb dans une phrase permet d\u2019att\u00e9nuer la force de la critique.<\/p>\n<h4 style=\"text-align: left;\"><strong>Mentionner ses erreurs avant de corriger celles des autres<\/strong><\/h4>\n<p style=\"text-align: left;\">Prenons un autre exemple\u00a0: au lieu de dire\u00a0: \u00ab tu fais beaucoup trop de bruit\u00a0\u00bb.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">On pourrait dire\u00a0: \u00ab\u00a0Personnellement je parle souvent trop fort, je suis \u00e9tonn\u00e9 de constater que tu fais plus de bruit que moi\u00a0\u00bb.<\/p>\n<h4 style=\"text-align: left;\"><strong>Laisser son interlocuteur sauver la face<\/strong><\/h4>\n<p style=\"text-align: left;\">Car l\u2019\u00eatre humain d\u00e9teste se sentir inf\u00e9rieur. Antoine Saint Exup\u00e9ry a \u00e9crit une phrase riche de sens \u00e0 ce sujet\u00a0:<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">\u00ab\u00a0Je n\u2019ai pas le droit de dire ou de faire quelque chose qui diminue un homme \u00e0 ses propres yeux. Ce qui compte, ce n\u2019est pas ce que je pense de lui, mais ce que lui pense de lui-m\u00eame.\u00bb<\/p>\n<h3 style=\"text-align: left;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Savoir_influencer_les_autres\"><\/span><em>Savoir influencer les autres<\/em><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p style=\"text-align: left;\">Les personnes avec un bon relationnel sont capables\u00a0 d\u2019exposer leurs id\u00e9es, d&rsquo;impliquer les autres voire m\u00eame de les faire adh\u00e9rer \u00e0 leurs projets et leurs points de vue.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Cette comp\u00e9tence n\u00e9cessite, entre autres, des capacit\u00e9s d\u2019expression et de communication, de se mettre \u00e0 la place de l\u2019autre, ou encore de susciter l\u2019enthousiasme \u2026<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Voyons 4 astuces pour influencer les autres<\/p>\n<h4 style=\"text-align: left;\">Impliquer les autres en les laissant s\u2019exprimer<\/h4>\n<p style=\"text-align: left;\">Cela joue sur le besoin de reconnaissance. Accueillir avec sympathie les id\u00e9es et les d\u00e9sirs des autres, permettrait de les impliquer plus facilement.<\/p>\n<h4 style=\"text-align: left;\"><strong>Poser des questions plut\u00f4t que de donner des ordres directs<\/strong><\/h4>\n<p style=\"text-align: left;\">Au lieu d\u2019ordonner \u00ab\u00a0R\u00e9dige ce compte rendu s\u2019il te plait\u00a0\u00bb il peut \u00eatre plus astucieux de dire \u00ab\u00a0Pourrais-tu r\u00e9diger ce compte rendu s\u2019il te plait\u00a0?\u00bb. Cela part du constat qu\u2019en g\u00e9n\u00e9ral, nous avons du mal \u00e0 dire \u00ab\u00a0non\u00a0\u00bb.<\/p>\n<h4 style=\"text-align: left;\"><strong>Faciliter les choses<\/strong><\/h4>\n<p style=\"text-align: left;\">La difficult\u00e9 est un frein \u00e0 l\u2019action. Un bon leader est capable de rendre une t\u00e2che plus abordable. Il suffit parfois d\u2019aborder les difficult\u00e9s sous un autre angle pour r\u00e9duire instantan\u00e9ment la perception de complexit\u00e9.<\/p>\n<h4 style=\"text-align: left;\"><strong>Rendre les autres heureux de faire ce que l\u2019on sugg\u00e8re<\/strong><\/h4>\n<p style=\"text-align: left;\">Pour cela, il faut\u00a0oublier son propre int\u00e9r\u00eat et se concentrer sur ceux de son interlocuteur. Par exemple lorsqu\u2019on demande \u00e0 quelqu\u2019un d\u2019accomplir une quelconque action, il faut identifier et lui pr\u00e9senter les avantages qu\u2019il peut en tirer.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Pour conclure, je vous conseille simplement de lire ce livre. Pour moi, il fait partie des livres \u00ab\u00a0pratique\u00a0\u00bb \u00e0 lire absolument.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Lien affili\u00e9 Amazon\u00a0: <a href=\"https:\/\/amzn.to\/4i5d7fv\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Comment se faire des amis \u2013 Dale Carnegie<\/a><\/p>\n<h2 style=\"text-align: left;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Fiche_de_lecture-2\"><\/span><strong>Fiche de lecture<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: left;\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-198 lazyload\" data-src=\"https:\/\/fichesetresumesdelivres.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Fiche-Comment-se-faire-des-amis-Dale-Carnegie-300x169.jpg\" alt=\"\" width=\"978\" height=\"551\" data-srcset=\"https:\/\/fichesetresumesdelivres.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Fiche-Comment-se-faire-des-amis-Dale-Carnegie-300x169.jpg 300w, https:\/\/fichesetresumesdelivres.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Fiche-Comment-se-faire-des-amis-Dale-Carnegie-768x432.jpg 768w, https:\/\/fichesetresumesdelivres.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Fiche-Comment-se-faire-des-amis-Dale-Carnegie.jpg 1024w\" data-sizes=\"(max-width: 706px) 89vw, (max-width: 767px) 82vw, 740px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 978px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 978\/551;\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"https:\/\/fichesetresumesdelivres.com\/index.php\/les-fiches-de-lecture\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Consulter et T\u00e9l\u00e9charger<\/span><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><span style=\"font-weight: 400;\">______________<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Retour sur la page du projet<\/span><a href=\"https:\/\/fichesetresumesdelivres.com\/\"><span style=\"font-weight: 400;\"> R\u00e9sum\u00e9s de livre<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dans son livre comment se faire des amis, Dale Carnegie donne un panel de conseils pour d\u00e9velopper des relations humaines de qualit\u00e9. Je dois avouer que j\u2019ai pris une claque en lisant ce livre. Je recommande sa lecture \u00e0 tous ceux qui souhaite progresser sur les points suivants\u00a0: mieux comprendre la nature humaine d\u00e9velopper son influence et faire passer ses id\u00e9es cr\u00e9er de la sympathie g\u00e9rer les critiques et les conflits susciter l\u2019enthousiasme d\u00e9velopper ses capacit\u00e9s d\u2019expression et de communication Pour ma synth\u00e8se, \u00a0j\u2019ai choisi de pr\u00e9senter 4 grands principes pour am\u00e9liorer \u00a0la qualit\u00e9 de ses relations. Pour chaque principe, je partagerai quelques techniques que j\u2019ai extraites du livre. Vid\u00e9o Version audio Fiche de lecture T\u00e9l\u00e9charger \u00catre positif Les personnes sympathiques et bienveillantes sont de v\u00e9ritable aimant. Nous nous entourons naturellement des personnes qui nous aident \u00e0 nous \u00e9panouir. \u00c0 l\u2019inverse, nous fuyons celles qui sont n\u00e9fastes \u00e0 notre d\u00e9veloppement. Pour cr\u00e9er instantan\u00e9ment de la sympathie, Dale Carnegie partage quelques conseils : Sourire Sourire est l\u2019un des meilleurs moyens pour faire une premi\u00e8re bonne impression et pour para\u00eetre sympathique. \u00a0\u00ab\u00a0Lorsque vous rencontrez un homme trop las pour vous donner un sourire, laissez-lui le v\u00f4tre. Car nul n\u2019a plus besoin d\u2019un sourire que celui qui n\u2019en a plus \u00e0 offrir.\u00a0\u00bb Ne pas critiquer, ne pas condamner, ne pas se plaindre La critique est vaine parce qu\u2019elle met l\u2019individu sur la d\u00e9fensive. Elle est dangereuse pour la qualit\u00e9 d\u2019une relation parce qu\u2019elle blesse l\u2019amour-propre et provoque la rancune. Remercier et \u00a0encourager La raison est que nous avons besoin de nous sentir importants et reconnus. En louant sinc\u00e8rement et chaleureusement les actes d\u2019autrui, nous les valorisons ouvertement D\u00e9montrer spectaculairement ses id\u00e9es en frappant la vue et l\u2019imagination. G\u00e9n\u00e9ralement, nous sommes plus r\u00e9ceptifs lorsque notre interlocuteur est percutant. Le fait d\u2019imager ses propos avec des histoires, des exemples ou des anecdotes permettrait de toucher plus facilement ses interlocuteurs. S\u2019int\u00e9resser r\u00e9ellement aux gens Le fait de t\u00e9moigner de l\u2019int\u00e9r\u00eat envers les autres implique que l\u2019on a plus de chance d\u2019\u00eatre appr\u00e9ci\u00e9, car en leur accordant de l\u2019importance, nous les valorisons. Voyons 4 techniques propos\u00e9s par l\u2019auteur pour s\u2019int\u00e9resser aux autres. Se souvenir du nom\/pr\u00e9nom de ses interlocuteurs Simple et efficace. \u00c9couter et poser des questions On a souvent tendance \u00e0 plus vouloir plus parler qu\u2019\u00e9couter, mais comme le dit le Dala\u00ef-lama,\u00a0 \u201cQuand vous parlez, vous r\u00e9p\u00e9tez ce que vous savez d\u00e9j\u00e0. Or quand vous \u00e9coutez, vous pouvez apprendre quelque chose de nouveau\u00a0\u00bb. Parler \u00e0 son interlocuteur de ce qui l\u2019int\u00e9resse Et non l\u2019inverse. Nos centres d\u2019int\u00e9r\u00eat n\u2019int\u00e9ressent pas forc\u00e9ment notre interlocuteur. S\u2019imaginer \u00e0 la place des autres Consid\u00e9rer les choses du point de vue d\u2019autrui autant que du n\u00f4tre est une tr\u00e8s grande qualit\u00e9. Cette facult\u00e9 permet d\u2019identifier les motivations des gens et donc d\u2019\u00eatre en mesure d\u2019adopter le bon comportement en fonction de leurs int\u00e9r\u00eats. \u00c9viter les conflits Les conflits nuisent clairement \u00e0 la qualit\u00e9 d\u2019une relation. Pour \u00e9viter d\u2019irriter ses interlocuteurs, il convient de\u00a0: Laisser son interlocuteur parler tout \u00e0 son aise Pour perdre la sympathie de quelqu\u2019un, rien de tel que le fait de l\u2019interrompre constamment et de l\u2019emp\u00eacher de s\u2019exprimer. Respecter les opinions de chacun L\u2019auteur a \u00e9crit une phrase riche de sens \u00e0 ce sujet : \u00ab Je juge les gens selon leurs principes \u00e0 eux, non selon les miens. \u00bb Admettre promptement et \u00e9nergiquement si l\u2019on a tort Avouer ses fautes demande de mettre son amour propre de c\u00f4te, mais cela d\u00e9montre de l\u2019humilit\u00e9, de la coh\u00e9rence et surtout, cela permet d\u2019\u00e9viter des disputes inutiles. Faire des \u00e9loges sinc\u00e8res avant de corriger une faute Par exemple au lieu de dire \u00ab ton message contient\u00a0 quelques fautes d\u2019orthographe\u00a0\u00bb. On pourrait dire\u00a0: \u00ab\u00a0 j\u2019ai appr\u00e9ci\u00e9 le contenu de ton message, et j\u2019ai \u00e9t\u00e9 surpris, car il contient quelques fautes d\u2019orthographe\u00a0\u00bb. Le fait de replacer un \u00ab\u00a0mais\u00a0\u00bb par un \u00ab\u00a0et\u00a0\u00bb dans une phrase permet d\u2019att\u00e9nuer la force de la critique. Mentionner ses erreurs avant de corriger celles des autres Prenons un autre exemple\u00a0: au lieu de dire\u00a0: \u00ab tu fais beaucoup trop de bruit\u00a0\u00bb. On pourrait dire\u00a0: \u00ab\u00a0Personnellement je parle souvent trop fort, je suis \u00e9tonn\u00e9 de constater que tu fais plus de bruit que moi\u00a0\u00bb. Laisser son interlocuteur sauver la face Car l\u2019\u00eatre humain d\u00e9teste se sentir inf\u00e9rieur. Antoine Saint Exup\u00e9ry a \u00e9crit une phrase riche de sens \u00e0 ce sujet\u00a0: \u00ab\u00a0Je n\u2019ai pas le droit de dire ou de faire quelque chose qui diminue un homme \u00e0 ses propres yeux. Ce qui compte, ce n\u2019est pas ce que je pense de lui, mais ce que lui pense de lui-m\u00eame.\u00bb Savoir influencer les autres Les personnes avec un bon relationnel sont capables\u00a0 d\u2019exposer leurs id\u00e9es, d&rsquo;impliquer les autres voire m\u00eame de les faire adh\u00e9rer \u00e0 leurs projets et leurs points de vue. Cette comp\u00e9tence n\u00e9cessite, entre autres, des capacit\u00e9s d\u2019expression et de communication, de se mettre \u00e0 la place de l\u2019autre, ou encore de susciter l\u2019enthousiasme \u2026 Voyons 4 astuces pour influencer les autres Impliquer les autres en les laissant s\u2019exprimer Cela joue sur le besoin de reconnaissance. Accueillir avec sympathie les id\u00e9es et les d\u00e9sirs des autres, permettrait de les impliquer plus facilement. Poser des questions plut\u00f4t que de donner des ordres directs Au lieu d\u2019ordonner \u00ab\u00a0R\u00e9dige ce compte rendu s\u2019il te plait\u00a0\u00bb il peut \u00eatre plus astucieux de dire \u00ab\u00a0Pourrais-tu r\u00e9diger ce compte rendu s\u2019il te plait\u00a0?\u00bb. Cela part du constat qu\u2019en g\u00e9n\u00e9ral, nous avons du mal \u00e0 dire \u00ab\u00a0non\u00a0\u00bb. Faciliter les choses La difficult\u00e9 est un frein \u00e0 l\u2019action. Un bon leader est capable de rendre une t\u00e2che plus abordable. Il suffit parfois d\u2019aborder les difficult\u00e9s sous un autre angle pour r\u00e9duire instantan\u00e9ment la perception de complexit\u00e9. Rendre les autres heureux de faire ce que l\u2019on sugg\u00e8re Pour cela, il faut\u00a0oublier son propre int\u00e9r\u00eat et se concentrer sur ceux de son interlocuteur. Par exemple lorsqu\u2019on demande \u00e0 quelqu\u2019un d\u2019accomplir une quelconque action, il faut identifier et lui pr\u00e9senter les avantages qu\u2019il peut en tirer. Pour conclure, je vous conseille simplement de lire ce livre. 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